企业客户服务协议

本《企业客户服务协议》由申请开通企业账号的企业客户与上海霖知源智能科技有限公司共同订立，适用于企业客户通过源点AI开通组织账号、管理组织成员、提交企业认证资料和申请企业方案的相关服务。

当你代表企业提交注册信息、勾选同意本协议或继续使用企业控制台相关能力，即视为你已代表所在企业阅读、理解并接受本协议全部内容。

企业客户应提供真实、准确、完整且最新的企业名称、统一社会信用代码、联系人姓名、联系人手机号、联系人邮箱及其他必要资料。

提交注册信息的自然人应确认其有权代表该企业开通账号、签署线上协议并管理企业空间；如因授权不足、信息虚假或资料失效导致的争议、损失或监管责任，由企业客户自行承担。

企业账号开通成功后，平台会为企业创建组织空间，并将注册提交人或平台识别的对应用户设置为首位组织 owner。owner 与后续管理员负责组织信息维护、成员邀请、席位使用和企业申请提交。

企业管理员应妥善保管其登录凭证、邀请链接及组织管理权限，不得将管理员权限授予无授权人员，不得利用平台实施任何违法违规行为。

源点AI可为企业客户提供企业学习空间、组织成员管理、企业认证申请、企业方案申请及相关咨询支持。具体服务内容、交付边界、可用席位及课程权益，以双方另行确认的商业方案、报价单或补充约定为准。

对于企业认领、管理员转移、统一社会信用代码冲突、认证资料补充等场景，平台有权要求企业客户补充授权材料，并进入人工审核或人工处理流程。

平台会基于提供服务、账号安全、企业联系、履约管理、发票与合规要求处理企业联系人信息及组织管理数据。涉及个人信息处理的内容，同时适用平台公示的《隐私政策》。

企业客户同意平台通过短信、邮件、站内通知或人工联系等方式发送账号开通、审核进度、服务通知与商务跟进信息。

第一阶段默认企业空间仅提供基础试用席位。更高席位上限、附加课程权益、线下服务与定制化交付能力，需要企业客户另行提交申请并经平台确认。

未经平台书面同意，企业客户不得转售、出租、出借企业账号、席位或相关服务权益，不得绕过平台规则进行批量共享或异常调用。

如企业客户违反本协议、法律法规、监管要求或平台规则，或提交的企业资料存在重大失实、侵权、违规情形，平台有权采取限制成员邀请、暂停组织空间、终止服务或要求补充整改等措施。

企业客户停止使用相关服务或双方合作结束后，平台将依据适用法律、监管要求和内部留存规则处理相关数据与记录。

本协议的订立、生效、解释、履行与争议解决均适用中华人民共和国法律。

因本协议引起的任何争议，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可向上海霖知源智能科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

如企业客户对本协议、账号开通、企业空间管理或商务合作有疑问，可通过以下方式联系我们：

• 联系邮箱：admin@yorigen.cn